Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
SNENS, een eenmanszaak gevestigd aan Margrietlaan 10, 5263 BV Vught, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17262856,
handelend onder de naam Klipsie.
Consument:
de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst:
de overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
Product:
alle goederen en/of diensten die door Klipsie (handelsnaam van SNENS) via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten, maar kunnen in detail afwijken.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
- De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische transacties veilig te laten verlopen.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
- De ondernemer is niet gebonden aan prijsfouten die redelijkerwijs herkenbaar zijn.
Artikel 6 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling op te schorten of te annuleren indien betaling uitblijft.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
- Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd, tenzij een andere levertijd is overeengekomen.
- Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
- Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
- De voorwaarden en procedure voor herroeping zijn beschreven op de pagina Retourneren & herroepingsrecht.
- Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing zoals wettelijk bepaald.
Artikel 9 – Kosten in geval van herroeping
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
- Indien het product is gebruikt of beschadigd, kan een waardevermindering worden doorberekend.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
- Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na constatering te worden gemeld via info@klipsie.nl.
Artikel 11 – Veiligheidsvoorschriften en gebruik
- De consument dient de producten te allen tijde te gebruiken in overeenstemming met de meegeleverde en gecommuniceerde veiligheidsvoorschriften. Deze voorschriften worden uitdrukkelijk vermeld bij ieder product in de webshop, op het label aan de lampenkap en in de meegeleverde bijsluiter.
- Om risico’s op oververhitting en brandgevaar te voorkomen, gelden de volgende strikte voorschriften voor het gebruik van lichtbronnen in de lampenkappen:
- Voor lampenkappen met een E27 fitting:
- UITSLUITEND LED-verlichting
- MAX. 10 W / MAX. 800 lm
- Geen halogeen- of gloeilamp (geen warmtebron)
- Voor lampenkappen met een E14 fitting:
- UITSLUITEND LED-verlichting
- MAX. 6 W / MAX. 470 lm
- Geen halogeen- of gloeilamp (geen warmtebron)
- Voor lampenkappen met een E27 fitting:
- Bij schade of gebreken die direct of indirect ontstaan door het niet naleven van deze veiligheidsvoorschriften (zoals het gebruik van een hitte-afgevende lichtbron), vervalt het recht op garantie en is de ondernemer niet aansprakelijk voor de ontstane (gevolg)schade.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- SNENS, handelend onder de naam Klipsie, is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 13 – Overmacht
- De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van de ondernemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld via info@klipsie.nl.
- De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website.